8月6日，拉薩貢嘎國際機(jī)場T3航站樓再推智慧服務(wù)新舉措——自助托運(yùn)行李設(shè)備正式開通逾重行李收費(fèi)功能。這項(xiàng)功能的上線，是拉薩貢嘎國際機(jī)場積極響應(yīng)民航“智慧機(jī)場”建設(shè)、提升暑運(yùn)服務(wù)保障能力的貼心之舉，旨在為旅客出行節(jié)省更多寶貴時(shí)間，讓高原旅途更加順暢無憂！

　　在拉薩貢嘎國際機(jī)場乘坐中國國際航空（CA）或中國東方航空（MU）航班的旅客，在E島自助托運(yùn)區(qū)就能完成一次值機(jī)+行李托運(yùn)+逾重繳費(fèi)全套流程！系統(tǒng)自動識別行李重量是否超限，自動計(jì)算逾重費(fèi)用，無需再為繳費(fèi)來回跑，平均耗時(shí)縮短至3分鐘以內(nèi)。

　　該服務(wù)依托先進(jìn)的EMD逾重收費(fèi)電子系統(tǒng)，整個(gè)流程無縫銜接，安全高效，這是繼2023年自助托運(yùn)設(shè)備投用后的又一次重要升級，標(biāo)志著拉薩貢嘎國際機(jī)場在“一站式”智慧出行服務(wù)上又邁出堅(jiān)實(shí)一步。同時(shí)，該服務(wù)支持微信支付、支付寶等常用移動支付方式，屏幕掃碼，指尖輕點(diǎn)，繳費(fèi)瞬間完成。支付成功后，設(shè)備將自動打印逾重繳費(fèi)憑證。

　　自2025年6月底該功能進(jìn)入試運(yùn)行階段以來，已成功為20余名超重行李旅客提供了順暢的繳費(fèi)服務(wù)，試運(yùn)行期間系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，操作便捷友好，獲得了旅客的認(rèn)可。

　　西藏機(jī)場集團(tuán)旅客服務(wù)部將以此次功能升級為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，深化智慧服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用，不斷擴(kuò)展服務(wù)覆蓋的航司和航線范圍，推動服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面，讓每一位進(jìn)出藏旅客都能在拉薩貢嘎國際機(jī)場真切感受到智能化、人性化服務(wù)帶來的高效與舒適！

　　操作指引：①通過掃描身份證或登機(jī)牌二維碼完成航班號、旅客證件信息識別，進(jìn)入初始頁面，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊辦理”。②在“語言選擇”頁面選擇中文或英文服務(wù)，點(diǎn)擊“中文”或“English”即可。③點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“旅客提取”頁面，系統(tǒng)支持身份證、登機(jī)牌、護(hù)照、手工輸入等方式識別身份信息，可將證件或登機(jī)牌放置于指定位置，等待系統(tǒng)自動識別證件信息。④點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“危險(xiǎn)品公告”頁面，提醒旅客注意托運(yùn)行李禁止攜帶的危險(xiǎn)品。⑤點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“行李選擇”頁面，點(diǎn)擊“托運(yùn)行李”選項(xiàng)進(jìn)行行李托運(yùn)。系統(tǒng)打印行李條時(shí)，可根據(jù)托運(yùn)行李類型選擇手提包或背包，即點(diǎn)擊“手提包”或“背包”即可。⑥按照操作步驟粘貼綁好行李條，放置好行李后，點(diǎn)擊屏幕 “已放好，繼續(xù)” 按鈕。⑦進(jìn)入“行李稱重”頁面，等待系統(tǒng)自動計(jì)重，顯示逾重費(fèi)用。⑧選擇支付方式，掃碼完成繳費(fèi)。⑨支付成功后，收好自助托運(yùn)行李收費(fèi)憑條。

　　智能屏幕手推車進(jìn)駐！集成導(dǎo)航、充電等功能

　　商報(bào)訊（記者 張雪芳）為有效解決出行旅客在隔離區(qū)內(nèi)尋找登機(jī)口、商鋪及服務(wù)點(diǎn)位等困擾，近日，西藏機(jī)場集團(tuán)航站樓管理部以招商方式積極引入智能屏幕手推車300臺，在創(chuàng)收基礎(chǔ)上以科技賦能服務(wù)升級。

　　智能屏幕手推車不僅集成導(dǎo)航、航班信息查詢、機(jī)場商業(yè)引流等基礎(chǔ)功能，還涵蓋充電、娛樂體驗(yàn)、目的地服務(wù)前置等多元化服務(wù)，操作界面簡潔直觀，精準(zhǔn)匹配旅客的各類需求，全面提升旅客出行體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，智能屏幕手推車正式進(jìn)駐拉薩貢嘎國際機(jī)場T3航站樓，有效減少了旅客在航站樓內(nèi)尋路時(shí)間，降低誤機(jī)率，大幅提升旅客滿意度。作為機(jī)場服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措，有力提升機(jī)場整體服務(wù)水平與企業(yè)形象，進(jìn)一步推動機(jī)場智能化、便捷化服務(wù)發(fā)展，為西藏機(jī)場集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。